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Sparkasse KölnBonn, Köln: Kritik an Warteschlange in Chorweiler

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

In ihrem Filiale Köln Chorweiler ist die Warteschlange sehr lang und dauert ewig. Egal ob Vormittag , Nachmittags oder Abend immer das gleiche. Es ist am Schalter sehr wenig Personal und lassen auch Zeit
. Extra Gespräche sollten beim Nebenraum stattfinden.
Deswegen hatte ich auch öfters Gedanken gemacht , dass ich mein Bank wechseln soll.
Aber wollte erst Ihnen darüber informieren.
Liebe Grüße

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Sparkasse KölnBonn vom 15.12.2025
Danke für Ihre offenen Hinweise. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft den Besuch in unseren Filialen jederzeit angenehm zu gestalten. Wir geben unser Bestes die Wartezeiten zu verkürzen und versuchen natürlich eine schnelle und reibungslose Bearbeitung der Kundenanliegen zu erreichen.
Freundliche Grüße aus dem Qualitätsmanagement der Sparkasse KölnBonn

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
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Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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