Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
In der Filiale Köln/ Bonn sitzen die unfreundlichsten, dreistesten Menschen, die mir je begegnet sind. Mit [...] angefangen, die keinen Funken Interesse für ihr Gegenüber vorzuheucheln bereit sind. Glücklicherweise durfte ich in den Genuss kommen die [...] nach ihrem Termin über die Hintergründe ihrer arbeitsverweigernden Haltung reden dürfen. Dies wird nicht auf einen fehlenden Arbeitswillen gestützt, sondern auf die fehlenden Sprachkenntnisse des Herren vor mir. Nun, möchte ich das als Hindernis anerkennen und dies als Ausrede unhöflich sein zu müssen durchgehen lassen. Dies kann bei mir wirklich nicht angenommen werden. Am Infoschalter muss man lediglich Informationen an Bankkunden geben und im Rahmen seiner Möglichkeiten höflich sein. Die Möglichkeiten waren sehr gering und die für die Informationen wurde lediglich unhöflicher, süffisanterweise auf die Homepage verwiesen.