Sparkasse KölnBonn, Köln: lobenswerter Berater
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mein Berater hat mich immer überzeugen können. Allerdings habe ich meine Testamentsvollstreckung auch der Sparkasse anvertraut, und der zuständige Mitarbeiter ist kaum je erreichbar, obgleich er bei den anfänglichen Gesprächen sehr engagiert wirkte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Schließung so vieler Filialen und Automaten ist für alte Menschen, Behinderte und kleine Geschäftsleute eine großre Zumutung und der Bargeld-Bringdienst verteuert indirekt das Konto.
Mein Berater hat mich immer überzeugen können. Allerdings habe ich meine Testamentsvollstreckung auch der Sparkasse anvertraut, und der zuständige Mitarbeiter ist kaum je erreichbar, obgleich er bei den anfänglichen Gesprächen sehr engagiert wirkte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Schließung so vieler Filialen und Automaten ist für alte Menschen, Behinderte und kleine Geschäftsleute eine großre Zumutung und der Bargeld-Bringdienst verteuert indirekt das Konto.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben