claim von gute-banken

Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unzufriedenheit mit der Zinspolitik / Unzufriedenheit über den wechselnden Berater / innen / Eine Anrede mit " Sie " wäre respektvoller, egal welches Alter der Kunde / in hat.
Die Antwort auf die erste Frage kann man nicht pauschal mit "ja" oder "nein" beantworten
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wieder Einführung eines festen Kundenberaters / in . Schafft mehr Vertrauen, als sich bei jedem Gespräch auf einen neuen Berater / in einzulassen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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