Sparkasse KölnBonn, Köln: eine Empfehlung wert
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Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es wurden immer mehr Zweigstellen geschlossen. Service ist unpersönlich geworden und das Fachwissen der jüngeren Mitarbeiter ist unterirdisch schlecht. Preislich teuer, Begründung bei der Erhöhung - > Zinsen sind niedrig. Jetzt sind die Zinsen länger Zeit hoch, Preise bleiben es aber auch. Zinsen für Erspartes sehr mau. Alle Vorteile einer Bank vor Ort sind für mich nicht mehr vorhanden. Es wurde 2 Konten in der Familie schon geschlossen. (Bankkunden über 40 Jahre!) Mein Konto schließe ich Ende des Jahres.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es wurden immer mehr Zweigstellen geschlossen. Service ist unpersönlich geworden und das Fachwissen der jüngeren Mitarbeiter ist unterirdisch schlecht. Preislich teuer, Begründung bei der Erhöhung - > Zinsen sind niedrig. Jetzt sind die Zinsen länger Zeit hoch, Preise bleiben es aber auch. Zinsen für Erspartes sehr mau. Alle Vorteile einer Bank vor Ort sind für mich nicht mehr vorhanden. Es wurde 2 Konten in der Familie schon geschlossen. (Bankkunden über 40 Jahre!) Mein Konto schließe ich Ende des Jahres.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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