Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nachfrage auf Beratung und Unterstützung bei Transfer 6-stelliger Beträge wird nicht beantwortet, sondern auf zuständige Berater verwiesen, die dann nicht antworten können,den Rückrufservice empfehlen, der nicht zum angekündigten Termin anruft, am nächsten Tag kurz "durchklingelt" und keine Nachricht hinterläßt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Nachfrage auf Beratung und Unterstützung bei Transfer 6-stelliger Beträge wird nicht beantwortet, sondern auf zuständige Berater verwiesen, die dann nicht antworten können,den Rückrufservice empfehlen, der nicht zum angekündigten Termin anruft, am nächsten Tag kurz "durchklingelt" und keine Nachricht hinterläßt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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Viele Grüße aus dem Qualitätsmanagement der Sparkasse KölnBonn