Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Angestellten sind teilweise sehr unfreundlich, unwissend, frech und nicht bemüht. Ein gravierender Unterschied zum früheren Dienstleistungsgedanken. Rückmeldungen erfolgen nicht. Seit Jahren geht es mit dem Kundenservice bergab.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Reaktion der Sparkasse KölnBonn vom 02.11.2026

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst, denn ein freundlicher, verlässlicher und kompetenter Service ist unser Anspruch. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße aus dem Team der Sparkasse KölnBonn

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

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Fragen zur Bank

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sehr

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sehr

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