Sparkasse KölnBonn, Köln: vollkommen zufrieden

Es ist toll, dass Sie so zufrieden sind. Die Mitarbeitenden der Filiale wissen Ihre gute Bewertung ebenfalls sehr zu schätzen. Vielen Dank dafür.
Sie sind mit unserem neuen Onlinebanking-Auftritt nicht zufrieden. Gerne gehen wir darauf ein. Das neue Design wurde mit Kundinnen und Kunden verprobt und getestet. Der überwiegende Anteil hat den neuen Auftritt besser bewertet als die Vorversion. Das bisherige Design wurde jetzt mehrere Jahre genutzt und hat an einigen Stellen aktuellen grafischen und technischen Anforderungen nicht mehr genügt. Auch stieß die bisherige Navigation an vielen Stellen an Grenzen, so dass viele Funktionen kaum wahrgenommen und genutzt wurden. Grundsätzlich sind keine Funktionen weggefallen, sondern nur anders in der Navigation erreichbar und teilweise im Ablauf angepasst worden.
Mit dem neuen Design stellen wir uns zukunftssicher auf. Seit Ende des Jahres 2022 nutzen daher alle Sparkassen deutschlandweit das neue Design. Das bisherige Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist überwiegend positiv, Kritikpunkte haben wir aufgegriffen. So werden einige Elemente, wie beispielsweise die Umsatzanzeige, weiterhin überarbeitet und optimiert.
Wir hoffen, wir können Sie von unserem neuen Onlinebanking-Auftritt überzeugen! Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie unsere Mitarbeitenden gerne an.
Herzliche Grüße aus dem Team der Sparkasse KölnBonn