Sparkasse KölnBonn, Eil: ganz gut, nur...

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Was könnte die Bank besser machen?

Die Öffnungszeiten finde ich furchtbar. Ich muss jetzt erst immer im Handy schauen ob geöffnet ist.

Reaktion der Sparkasse KölnBonn vom 27.04.2023

Wir versuchen beständig unseren Kunden guten Service zu liefern und gute Qualität zu bieten. Leider gelingt uns dies, durch die verschiedensten Einflüsse, nicht immer. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch in unserer Filiale in Eil, aufgrund der Öffnungszeiten, so negativ empfunden haben. Umfangreichere Öffnungszeiten bietet die nahegelegene Filiale in Porz. Hier sind die Mitarbeitenden Montag bis Freitag an den Vor- und Nachmittagen für Sie vor Ort. Gerne können Sie sich bei weitergehenden Fragen an uns wenden. Sie erreichen uns unter 0221 226-50005 oder per Email an meinung@sparkasse-koelnbonn.de.
Freundliche Grüße aus dem Qualitätsmanagement der Sparkasse KölnBonn

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