Sparkasse KölnBonn, Heimersdorf: lobenswerte Mitarbeiter
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei der Auflösung der Konten meiner verstorbenen Mutter erhielt ich von [Name gelöscht] und [Name gelöscht] ausgesprochen gute Unterstützung und Entgegenkommen mit viel Empathie und fachlicher Kompetenz. Die Terminplanung war sehr entgegenkommend.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich konnte leider Online das Limit nicht selber erhöhen und muss dafür die Bank anrufen.
Bei der Auflösung der Konten meiner verstorbenen Mutter erhielt ich von [Name gelöscht] und [Name gelöscht] ausgesprochen gute Unterstützung und Entgegenkommen mit viel Empathie und fachlicher Kompetenz. Die Terminplanung war sehr entgegenkommend.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich konnte leider Online das Limit nicht selber erhöhen und muss dafür die Bank anrufen.
Details
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