Sparkasse KölnBonn, Heimersdorf: lobenswerte Mitarbeiter
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei der Auflösung der Konten meiner verstorbenen Mutter erhielt ich von [Name gelöscht] und [Name gelöscht] ausgesprochen gute Unterstützung und Entgegenkommen mit viel Empathie und fachlicher Kompetenz. Die Terminplanung war sehr entgegenkommend.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich konnte leider Online das Limit nicht selber erhöhen und muss dafür die Bank anrufen.
Bei der Auflösung der Konten meiner verstorbenen Mutter erhielt ich von [Name gelöscht] und [Name gelöscht] ausgesprochen gute Unterstützung und Entgegenkommen mit viel Empathie und fachlicher Kompetenz. Die Terminplanung war sehr entgegenkommend.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich konnte leider Online das Limit nicht selber erhöhen und muss dafür die Bank anrufen.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
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sehr oft
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sehr
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
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sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Online?Limit?Erhöhung ernst und werden prüfen, wie wir diesen Service künftig noch einfacher für Sie zugänglich machen können.
Herzliche Grüße aus dem Team der Sparkasse KölnBonn