Sparkasse LeerWittmund, Leer: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich brauchte eine Unterschrift und einen Stempel für ein Formular gemäß der Bestimmungen/ Geldwäschegesetz..
Widerwillig und mit den Worten „Aber nur das“ wurde ich anschließend von der Dame mit „Und jetzt Abflug“ verabschiedet.
Ich bin fast 50 Jahre alt und wurde schon von Obdachlosen auf der Straße freundlicher angesprochen. Unfassbar!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich bewusst sein das sie eine Art Kundenservice anbieten und das Personal entsprechend schulen.
Ich brauchte eine Unterschrift und einen Stempel für ein Formular gemäß der Bestimmungen/ Geldwäschegesetz..
Widerwillig und mit den Worten „Aber nur das“ wurde ich anschließend von der Dame mit „Und jetzt Abflug“ verabschiedet.
Ich bin fast 50 Jahre alt und wurde schon von Obdachlosen auf der Straße freundlicher angesprochen. Unfassbar!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich bewusst sein das sie eine Art Kundenservice anbieten und das Personal entsprechend schulen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben