Sparkasse Leverkusen, Leverkusen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
		Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mal wieder niemanden ans Telefon bekommen der auch antworten kann, man wird immer nur vertröstet.
Es ging um einen DEKA-Immoblien Fond Verkauf. Einer x jährigen Dame, die ihr Geld braucht, wurde nicht angeboten diesen Fonds direkt an der Börse zu verkaufen, jetzt muss sie 12 Monate auf ihr Geld warten. In der Hoffnung sie erlebt es noch !
Meiner Meinung nach ein schwerer Beratungsfehler!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
	Mal wieder niemanden ans Telefon bekommen der auch antworten kann, man wird immer nur vertröstet.
Es ging um einen DEKA-Immoblien Fond Verkauf. Einer x jährigen Dame, die ihr Geld braucht, wurde nicht angeboten diesen Fonds direkt an der Börse zu verkaufen, jetzt muss sie 12 Monate auf ihr Geld warten. In der Hoffnung sie erlebt es noch !
Meiner Meinung nach ein schwerer Beratungsfehler!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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