Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden, Hemer: Kritik am Kontoeröffnungsprozess
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Prozess einer Kontoeröffnung für meinen Sohn sehr unbeweglich. Daher reformbedürftig. Auf persönliche Wünsche wird nicht eingegangen. Es ist einfacher ein Konto bei einer Direktbank zu eröffnen. Haben uns dann für einen Mittbewerber entschieden. Man ist bei der SPK Hemer offensichtlich nicht an Neukunden interessiert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Angagement und Begeisterung für neue Kunden aufbringen.
Prozess einer Kontoeröffnung für meinen Sohn sehr unbeweglich. Daher reformbedürftig. Auf persönliche Wünsche wird nicht eingegangen. Es ist einfacher ein Konto bei einer Direktbank zu eröffnen. Haben uns dann für einen Mittbewerber entschieden. Man ist bei der SPK Hemer offensichtlich nicht an Neukunden interessiert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Angagement und Begeisterung für neue Kunden aufbringen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben