Sparkasse Markgräflerland, Müllheim im Markgräflerland: langjährige Kundin ist enttäuscht

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Transformation - in welcher Welt wollen wir leben?
Nach über 90 Jahren treue Kundin der Sparkasse MGL werde ich nun von dem Kundenberater rausgeworfen.
Mit 5 Jahren bekam ich mein erstes Sparkonto bei der Sparkasse. Am Weltspartag brachte ich mein Ersparnis zur Bank. Der Kundenberater kam damals persönlich hinter der Bedienungstheke vor, gab mir die Hand und plauderte ein paar Worte mit mir. Das machte mich sehr stolz, ich war gerne Kundin bei der Sparkasse. Aufgrund dieser schönen Erinnerung blieb ich der Sparkasse all die Jahrzehnte treu. Nun im betagten Alter mit starken körperlichen Leiden bin ich auf Unterstützung von Familienmitglieder angewiesen. Da ich für diese Tätigkeit keine Vollmacht erstellt habe, erfreut sich die Sparkasse mir mein altes Konto zu sperren. So werde ich nun auch als unmündig (ohne ärztl. Nachweis) von meiner Sparkasse eingestuft. Ein Anruf, geschweige ein Besuch seitens des Kundenberater um die Situation zu beurteilen, wurde nicht akzeptiert. Es ist traurig und enttäuschend nach all den Jahrzehnten solche Erfahrungen zu machen.



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Über Themen Demokratie, Freiheit und Diversität wird in unsere Gesellschaft nur gesprochen aber nicht gelebt. Liebes Sparkasse Management besinnt euch auf eure Verantwortung! [...]