Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Hagenow: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kundenberater voller Überheblichkeit .
Es wird auf älter Kunden nicht eingegangen und über den Mund gefahren.
Keine ordentliche ruhige Aufklärung über die Vorgehensweise und Zusammenhänge gegenüber dem Kunden. Fragen wurden abgeriegelt und nach hinten gestellt. Aber nicht selbst wieder aufgegriffen.
Kann diese Bank nicht empfehlen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenmitarbeiter in Empathie lehren.
Kundenberater voller Überheblichkeit .
Es wird auf älter Kunden nicht eingegangen und über den Mund gefahren.
Keine ordentliche ruhige Aufklärung über die Vorgehensweise und Zusammenhänge gegenüber dem Kunden. Fragen wurden abgeriegelt und nach hinten gestellt. Aber nicht selbst wieder aufgegriffen.
Kann diese Bank nicht empfehlen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenmitarbeiter in Empathie lehren.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
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sehr
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