claim von gute-banken

Sparkasse Neuss, Korschenbroich: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wollte Euro in Dollar wechseln. Beschaffung Devisen dauert eine Woche!!!
Ein anderes Mal wollte ich ein Sparbuch eröffnen, 20
Minuten vor Dienstschluss. Kein Berater verfügbar.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bevorratung wichtiger internationaler Währungen ist m.E. eine Kern-Dienstleistung einer Bank.
Kundenorientierung! Wir bezahlen beträchtliche Kontoführungsgebühren. Gleichzeitig wird die Dienstleistung kontinuierlich zurückgefahren.

Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
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