Sparkasse Nienburg, Nienburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr kundenunfreundliche Öffnungszeiten, teils lange Wartezeiten an den nur 2 Schaltern, besonders, wenn zunehmend [...] alles aufhalten; Da wäre ein Extraschalter angeraten;
Wie sollen Kunden eigentlich an der Sparkasse parken,wenn sie über kein Handy zum scannen verfügen? Parksituation ist extremst kundenfeindlich, die "Strafgebühr", die die Sparkasse Nienburg offensichtlich akzeptiert hat, ist unverschämt hoch;
In der Hannoverschen Strasse wurde wieder eine Station geschlossen; bei telefonischer Nachfrage, wo es denn ansonsten, im Bereich Alpheide/Langendamm Automaten mit Einzahlfunktion gäbe, wusste die Telefonauskunft der Sparkasse keine Antwort, außer "Am Goetheplatz", na Danke auch für nichts;
Also bitte, wenn ein Automat mit Einzahlfunktion gecancelt wurd, dann woanders einen entsprechenden aufstellen;
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Rückkehr zum ehemals vorhandenen Servie; Falls Service zu teuer ist, Einsparung eines Vorstandsmitgliedes und Aufteilung seiner Aufgaben, denn wofür die Kunden soviele Vorstandsmitglieder finanzieren sollen, bleibt völlig intransparent und fraglich;
LEAN MANAGEMENT !!!
Für Gehbehinderte ist es sehr schwer, vom Parkplatz um das gesamte Gebäude zu laufen, da der ehemals hoch frequentierte Seitenengang gesperrt wurde;
Sehr kundenunfreundliche Öffnungszeiten, teils lange Wartezeiten an den nur 2 Schaltern, besonders, wenn zunehmend [...] alles aufhalten; Da wäre ein Extraschalter angeraten;
Wie sollen Kunden eigentlich an der Sparkasse parken,wenn sie über kein Handy zum scannen verfügen? Parksituation ist extremst kundenfeindlich, die "Strafgebühr", die die Sparkasse Nienburg offensichtlich akzeptiert hat, ist unverschämt hoch;
In der Hannoverschen Strasse wurde wieder eine Station geschlossen; bei telefonischer Nachfrage, wo es denn ansonsten, im Bereich Alpheide/Langendamm Automaten mit Einzahlfunktion gäbe, wusste die Telefonauskunft der Sparkasse keine Antwort, außer "Am Goetheplatz", na Danke auch für nichts;
Also bitte, wenn ein Automat mit Einzahlfunktion gecancelt wurd, dann woanders einen entsprechenden aufstellen;
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Rückkehr zum ehemals vorhandenen Servie; Falls Service zu teuer ist, Einsparung eines Vorstandsmitgliedes und Aufteilung seiner Aufgaben, denn wofür die Kunden soviele Vorstandsmitglieder finanzieren sollen, bleibt völlig intransparent und fraglich;
LEAN MANAGEMENT !!!
Für Gehbehinderte ist es sehr schwer, vom Parkplatz um das gesamte Gebäude zu laufen, da der ehemals hoch frequentierte Seitenengang gesperrt wurde;
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht


Kommentar schreiben