Sparkasse Passau, Passau: lobenswert hilfsbereit bei Einrichtung Onlinebanking
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
[Name gelöscht] aus Passau kontaktieren mich heute. Ihr fiel auf, dass ich Probleme mit dem Online Banking hatte. Mirmeinem neuen Handy klappte die Übertragung, bzw. Einrichtung nicht.
Ganz toll und geduldig erklärte sie mir Schritte für Schritt, wie ich vorgehen musste.
Ganz herzlichen Dank, selten ist mir so freundlich und verständlich etwas erklärt worden. Also das war top heute. Vielen Dank [Name gelöscht].
Herzliche Grüße
[Name gelöscht]
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
[Name gelöscht] aus Passau kontaktieren mich heute. Ihr fiel auf, dass ich Probleme mit dem Online Banking hatte. Mirmeinem neuen Handy klappte die Übertragung, bzw. Einrichtung nicht.
Ganz toll und geduldig erklärte sie mir Schritte für Schritt, wie ich vorgehen musste.
Ganz herzlichen Dank, selten ist mir so freundlich und verständlich etwas erklärt worden. Also das war top heute. Vielen Dank [Name gelöscht].
Herzliche Grüße
[Name gelöscht]
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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