Sparkasse Passau, Passau: langjährige Kundin ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Online banking funktioniert nach handywechsel nicht mehr. Man wird stehen gelassen und es heißt da müssen sie warten bis keine kunden mehr da sind, nach 30 Minuten bin ich gegangen, da alle Kunden die nach mir gekommen sind vorgezogen wurden und immer wieder neue Kunden kamen. Bin ich kein Kunde? Dann andere Filiale besucht, ach das machen wir am Schalter nicht, hier ihre neuen anmelde Daten. Super Service, es funktioniert nicht. Wenn ich den Service von der vr bank ansehe, da sind Welten dazwischen vom Service und von der Freundlichkeit. Anscheinend muss ich wirklich nach 45 Jahren doch noch die Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Online banking funktioniert nach handywechsel nicht mehr. Man wird stehen gelassen und es heißt da müssen sie warten bis keine kunden mehr da sind, nach 30 Minuten bin ich gegangen, da alle Kunden die nach mir gekommen sind vorgezogen wurden und immer wieder neue Kunden kamen. Bin ich kein Kunde? Dann andere Filiale besucht, ach das machen wir am Schalter nicht, hier ihre neuen anmelde Daten. Super Service, es funktioniert nicht. Wenn ich den Service von der vr bank ansehe, da sind Welten dazwischen vom Service und von der Freundlichkeit. Anscheinend muss ich wirklich nach 45 Jahren doch noch die Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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