Sparkasse Pfaffenhofen, Pfaffenhofen: langjähriger Kunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Baufinanzierung:
Eine hohe Trägheit bei der Bearbeitung. Rückruf trotz Anwesenheit des MA erst nach fast 2 Wochen. Ewige Diskussion und keine Resultate nach über 2 Monaten.
Zeigt von ungenügender Wertschätzung von langjährigen Kunde.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Engagement bei der Bearbeitung und Klarheit bei Gesprächen, man kommt sich etwas veräppelt vor.
Baufinanzierung:
Eine hohe Trägheit bei der Bearbeitung. Rückruf trotz Anwesenheit des MA erst nach fast 2 Wochen. Ewige Diskussion und keine Resultate nach über 2 Monaten.
Zeigt von ungenügender Wertschätzung von langjährigen Kunde.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Engagement bei der Bearbeitung und Klarheit bei Gesprächen, man kommt sich etwas veräppelt vor.
Details
Eine Empfehlung wert?
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