Sparkasse Sonneberg, Sonneberg: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Von der Firmenkundenberaterin () aus Sonneberg fühle ich mich komplett hintergangen.
Die Darlehensverträge welche uns für einen Finanzierung immer vorgelegt worden wurden uns nicht ausreichen verständlich erklärt. Hauptsache die Unterschriften waren drunter und nun Ablösung und extreme Kosten. Eine Traurigkeit wenn die Beraterin dann immer noch lacht und sich freut wenn man sich verarscht und betrogen vorkommt.
Ein Vorstand lässt sich bei solchen Terminen dann überhaupt nicht blicken. Traurig

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Berater auswechseln und geschultes Personal einsetzen