claim von gute-banken

Sparkasse Südpfalz, Landau: langjähriger Kunde fühlt sich wie ein Bittsteller

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr unseriöse und unpersönliche Beratung. Man muss um jedes Gespräch betteln. Rückrufe erst nach mehrfachem bitten. Mails werden teil nicht beantwortet. Hilfestellung ist mangelhaft, man fühlt sich wie ein Bittsteller.

Was könnte die Bank besser machen?
Wie den Kunden zum König mach wie das mal war. Heutzutage fürhlt man sich dort wie eine melkkuh!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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