claim von gute-banken

Sparkasse Ulm, Ulm: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unklare Aussagen die letztendlich nicht stimmen!
Mir wurde gesagt ich kann bis zum tage der Kontoauflösung und noch x tage darüber hinaus in mein online banking und die Kontoauszüge rauslassen... Am Tage der Kontoauflösung ging gar nichts mehr! Als ich dann anrief hieß es nur über ein anderes login Verfahren wäre dies möglich und wenn ich nun meinen Kontoauszug möchte muss ich eine Gebühr zahlen???
Was ist das bitte für ein Service? Und das für eine kontofuhrungsgebühr von 9 euro monatlich???
Uch hoffe ich gelange noch an meinen Kontoauszug und das ohne Gebühren, ansonsten bin ich froh das Konto gewechselt zu haben

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Niedrigere kontoführungsgebühren
Besserer Service
Deutliche Aussagen die auch der wahrheit entsprechen
Freundlicherer telefonservice!!! Die Dame am Telefon war so unfreundlich, dass habe ich selten erlebt...
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentar schreiben

Bleiben Sie bitte sachlich und themenbezogen in Ihren Beiträgen und unterlassen Sie bitte links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende und verleumderische Aussagen.