Sparkasse UnnaKamen, Unna: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mehrere Mitarbeiter sind der Meinung das ihre Kompetenz ausreichen würde um mein Anliegen zu klären, was sie aber nicht können, da sie nicht in der Abteilung tätig sind. Als ich darauf hin sagte : Bitte leiten sie mich weiter, wurde sogar ein Mitarbeiter patzig mir gegenüber sodass es eskalierte.
Ich wäre am liebsten hingefahren um ihn an den Haaren rauszuziehen.
Trotz mehreren E-Mails und Faxe vom Rechtsanwalt sowie vom Finanzamt ist das Problem nicht geklärt worden. Sobald ich kann bin ich weg von der Sparkasse und empfehle jeder Person sich wo anders ein Konto zu eröffnen, denn hier wird man nur belogen und hängen gelassen mit ausreden das genau die passende Person erkrankt sein. Und die genannte E-Mailadresse ist auch falsch durchgegeben worden.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Sie Mitarbeiter sollten sich ein Beispiel an die Sparkasse Münster nehmen. Oder an die Mitarbeiter der Commerzbank!! Die sind freundlich wollen helfen und behandeln jeden mit Respekt.

Eines noch, ich weis wie es intern da abläuft. Mein Onkel war von de Lehre bis zur Rente bei der Sparkasse Dortmund