Sparkasse Vest Recklinghausen, Recklinghausen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Solange man nichts von der Bank braucht, ist es okay,
Telefonisch nicht zu erreichen. Die reinste Katastrophe. Unfreundlich. Erzählen verschiedene Sachen. Noch nicht mal einen Berater, vor ein paar Jahren gab es das noch.
Nach heute, überlege ich zu wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Den Roboter am Telefon abschaffen und freundlicher sein, angemessen beraten.
Solange man nichts von der Bank braucht, ist es okay,
Telefonisch nicht zu erreichen. Die reinste Katastrophe. Unfreundlich. Erzählen verschiedene Sachen. Noch nicht mal einen Berater, vor ein paar Jahren gab es das noch.
Nach heute, überlege ich zu wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Den Roboter am Telefon abschaffen und freundlicher sein, angemessen beraten.
Details
Eine Empfehlung wert?
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nein
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Kundin
Kunde
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gar nicht
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sehr oft
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