Sparkasse Vest Recklinghausen, Dorsten-Hervest: mehr Einfühlungsvermögen
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich war heute morgen in ihrer Dorstener Filiale.
Ich hatte ein Problem mit dem neuen push tan Verfahren und bat [...] um Hilfe.
... Ich würde mir etwas mehr Einfühlungsvermögen wünschen- Ich befinde mich leider im Anfangsstadium einer Demenz und vergesse daher manchmal zb. Summen oder Daten.
... Ihr Gesichtsausdruck war beschämend....!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ein bisschen mehr Sensibilität!
Ich war heute morgen in ihrer Dorstener Filiale.
Ich hatte ein Problem mit dem neuen push tan Verfahren und bat [...] um Hilfe.
... Ich würde mir etwas mehr Einfühlungsvermögen wünschen- Ich befinde mich leider im Anfangsstadium einer Demenz und vergesse daher manchmal zb. Summen oder Daten.
... Ihr Gesichtsausdruck war beschämend....!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ein bisschen mehr Sensibilität!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben