claim von gute-banken

Sparkasse Vorderpfalz, Dannstadt-Schauernheim: unzufrieden mit Geschäftsstelle

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre
Sehr unterirdischer und respektloser Umgang mit sehbehinderten älteren Menschen ,speziell von einer Mitarbeiterin , schon sehr unverschämt und überheblich total lustlos und null Kundenorientiert .Dieses respektlose Verhalten dieser Mitarbeiterin ist nicht zu akzeptieren und auch nicht nachvollziehbar,deshalb wird meine Mutter nach 50 Jahren zur VR Bank nach Dannstadt wechseln, dort sind sir sehr freundlich und hilfsbereit.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Mitarbeiter gerade in dieser Filiale, darauf hinweisen, wie man mit Kunden umgeht , und diese Mitarbeiterin fragen , was sie für Probleme hat.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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