Sparkasse Westmünsterland, Coesfeld: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
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Die Sparkasse Westmünsterland hat den Kontakt zum Kunden verloren, agiert wie eine Behörde, kennt das Wort Kundenbindung nicht mehr, erhöht die Gebühren bei gleichzeitig schlechteren Dienstleistungen und zieht langjährige Kunden mit 'unfairen' Kündigungsfristen über den Tisch. Man sollte die Finger von diesem Institut lassen und nach Alternativen suchen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wieder lernen, was Kundenservice, Kundenorientierung und das Bereitstellen eines Mehrwerts für den Kunden bedeutet. Die Sparkasse ist für den Kunden da und nicht umgekehrt.
Die Sparkasse Westmünsterland hat den Kontakt zum Kunden verloren, agiert wie eine Behörde, kennt das Wort Kundenbindung nicht mehr, erhöht die Gebühren bei gleichzeitig schlechteren Dienstleistungen und zieht langjährige Kunden mit 'unfairen' Kündigungsfristen über den Tisch. Man sollte die Finger von diesem Institut lassen und nach Alternativen suchen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wieder lernen, was Kundenservice, Kundenorientierung und das Bereitstellen eines Mehrwerts für den Kunden bedeutet. Die Sparkasse ist für den Kunden da und nicht umgekehrt.
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