claim von gute-banken

Sparkasse Westmünsterland, Coesfeld: wieder mehr Kundenservice

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kein Kundenservice mehr!
Wenn man mehr Geld abholt, muss man zum Automaten, wo Jede/r mitgucken kann!
Bald gibt es nur noch Bankautomaten und keinen Menschen mehr als Beratung, wo man jederzeit hingehen kann! Keiner denkt an alte Menschen!
Die Öffnungszeiten werden immer schlechter!
Sowas ist doch kein Kundenservice!



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wieder mehr auf den Kunden eingehen, was Service angeht!
Aber es geht wohl was Service angeht alles rückwärts!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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