claim von gute-banken

Stadt-Sparkasse Solingen, Solingen: Berater nicht so oft wechseln

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich ärgere mich mittlerweile über den regelmäßigen Wechsel der Beraterinnen. Mir wäre lieber, es gäbe feste Ansprechpartner. Daher überlege ich zu wechseln.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Feste langjährige Kundenberater einsetzen.
Nicht regelmäßig die Gebühren erhöhen. Beim nächsten Mal wechsle ich das Geldinstitut.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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