Sparkasse Leipzig, Leipzig Ratzelbogen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin Opfer eines Betruges durch Cyber-Kriminelle geworden.
Ich bekam einen Anruf der Bank,dass es Auffälligkeiten bezüglich meiner Kreditkarte gibt, ich bin so schnell es möglich war dort hin und habe alles geschildert. Mir wurde versichert,dass ich mir keine Sorgen machen muss und alles reklamiert wird. Das Ende vom Lied ist, dass ich nun x euro ärmer bin und die Kriminellen jetzt mein Geld haben. Herzlichen Dank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Problem zu lösen wäre besser gewesen.
Ich bin Opfer eines Betruges durch Cyber-Kriminelle geworden.
Ich bekam einen Anruf der Bank,dass es Auffälligkeiten bezüglich meiner Kreditkarte gibt, ich bin so schnell es möglich war dort hin und habe alles geschildert. Mir wurde versichert,dass ich mir keine Sorgen machen muss und alles reklamiert wird. Das Ende vom Lied ist, dass ich nun x euro ärmer bin und die Kriminellen jetzt mein Geld haben. Herzlichen Dank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Problem zu lösen wäre besser gewesen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben