Stadtsparkasse Bad Pyrmont, Bad Pyrmont: schlechte Erfahrung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei meinem heutigen Besuch in der Filiale der Stadtsparkasse Bad Pyrmont kam es im Rahmen eines Anliegens zu meiner Kreditkarte zu einer aus meiner Sicht unangemessenen Gesprächssituation.
Die zuständige Mitarbeiterin erklärte den Sachverhalt mehrfach, obwohl ich signalisiert hatte, dass ich die Ausführungen verstanden habe. Auf meinen Hinweis reagierte sie ablehnend, bezeichnete mich als „zu frech“ und verwies mich an eine Kollegin.
Meine Familie ist seit Jahrzehnten Kunde bei der Stadtsparkasse Bad Pyrmont. Eine vergleichbare Erfahrung habe ich in dieser Zeit nicht gemacht.
Ich halte einen respektvollen und professionellen Umgang im Kundenkontakt für selbstverständlich und sehe hier deutlichen Verbesserungsbedarf.
Bei meinem heutigen Besuch in der Filiale der Stadtsparkasse Bad Pyrmont kam es im Rahmen eines Anliegens zu meiner Kreditkarte zu einer aus meiner Sicht unangemessenen Gesprächssituation.
Die zuständige Mitarbeiterin erklärte den Sachverhalt mehrfach, obwohl ich signalisiert hatte, dass ich die Ausführungen verstanden habe. Auf meinen Hinweis reagierte sie ablehnend, bezeichnete mich als „zu frech“ und verwies mich an eine Kollegin.
Meine Familie ist seit Jahrzehnten Kunde bei der Stadtsparkasse Bad Pyrmont. Eine vergleichbare Erfahrung habe ich in dieser Zeit nicht gemacht.
Ich halte einen respektvollen und professionellen Umgang im Kundenkontakt für selbstverständlich und sehe hier deutlichen Verbesserungsbedarf.
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