Stadtsparkasse Dessau, BeratungsCenter Am Pächterhaus: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
keine erklärung zu kontenfehlerquelle.warte heute noch auf einen rückruf(3 monate).preisliste nicht alles online verfügbar(nur halbweisheiten)
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
den gesamten part zur kundenzufriedenheit.austausch zwischen hauptstelle und zweigstelle bei problemen(zur zeit miserabel).onlineauftritt preise und leistungen transparenter machen
keine erklärung zu kontenfehlerquelle.warte heute noch auf einen rückruf(3 monate).preisliste nicht alles online verfügbar(nur halbweisheiten)
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
den gesamten part zur kundenzufriedenheit.austausch zwischen hauptstelle und zweigstelle bei problemen(zur zeit miserabel).onlineauftritt preise und leistungen transparenter machen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben