Stadtsparkasse Wuppertal, Barmen: Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wie kann man sich nur derart verschlechtern? DEKA Struktur Chance ist eine Katastrophe!!! Was sind denn das für kundenunfreundliche Öffnungszeiten neuerdings? Wenn man Sie zurückruft, geht niemand ans Telefon und man kann auch keine Nachricht hinterlassen. Kundenservice geht anders! Die Kontoführungsgebühren sind bei anderen Banken niedriger. Überziehungszinsen auch. Fühle mich ausgenommen und bin SEHR unzufrieden. Teuer und Minderleistungen und keine Erreichbarkeit. Das geht doch besser, oder?

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Wieder auf das Niveau von vor ca. 12 Jahren zurückkehren. Kundenfreundliche Öffnungszeiten. Niedrigere Überziehungszinsen und bessere Anlageberatung bei Fonds. Ich habe hier viel Geld verloren! Das kann zwar passieren, sollte es aber bei so einem "langweiligen" und sicheren Fond eigentlich nicht. Ich kann aufgrund der geänderten Öffnungszeiten kaum noch zu Ihnen kommen und die telefonische Erreichbarkeit, wenn man Ihre Mitarbeiter zurückruft, ist mehr als schlecht! Man kann nichtmal eine Nachricht hinterlassen! Beim Telefonbanking wurde man früher weiterverbunden, wenn es Probleme gab. Auch das geschieht nicht mehr. Immer weniger Leistung für immer mehr Geld!