Städtische Sparkasse Offenbach, Offenbach: Kunde hat das Vertrauen verloren
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wenn Sie in der Filiale Bieber gelistet sind, erhalten Sie keine Beratung in der Hauptstelle. In der Filiale Bieber werden Verwahrentgeltlimite scheinbar nach gutdünken vergeben und das obwohl man langjähriger guter Kunde ist.
Das Vertrauen in diese Bank ist leider weg.
Ich schliesse das Konto.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Offener und in einfachen Worten kommunizieren, auch bei schwierigen Themen wie Verwahrentgelte.
Wenn Sie in der Filiale Bieber gelistet sind, erhalten Sie keine Beratung in der Hauptstelle. In der Filiale Bieber werden Verwahrentgeltlimite scheinbar nach gutdünken vergeben und das obwohl man langjähriger guter Kunde ist.
Das Vertrauen in diese Bank ist leider weg.
Ich schliesse das Konto.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Offener und in einfachen Worten kommunizieren, auch bei schwierigen Themen wie Verwahrentgelte.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
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gar nicht
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sehr oft
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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sehr oft
gar nicht
sehr oft
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Fragen zum Online-Banking
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nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
bin nicht eingenommen. Mein Fahrrad von Oberhause,
war um sonst. Meine ganze Unterlagen sind seit 3 Wochen da.
da .Um nächste Termin ist 2 Wochen später das alles ist
Unfassbar keine Interessen um Kunden, keine Freundlichen Blicke.
Hatte kein Vertrauen im dieses Filiale .