SÜDWESTBANK AG, Stuttgart: unzufrieden mit Abwicklung der Baufinanzierung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Haben mit dieser Bank eine Baufinanzierung. Es müssen in den ersten Zwei Wochen alle Unterlagen vorliegen damit der Antrag auf eine Finanzierung akzeptiert wird und danach dauert alles ewig. Alleine nach der Kaufpreisfälligkeit musste ich 8 Bankarbeitstage warten bis das Geld überwiesen wurde ( Frist vom Notar sind 10 Tage). Die Kommunikation ist unter aller Sau. Die Telefonberater sind teilweise unhöflich und lassen einen mit seinen Problemen stehen. Der Emailkontakt lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Emails werden sehr spät und teilweise gar nicht beantwortet. Nach Unterlageneingang gab es keine Empfangsbestätigung trotz bitte dies zu tun. Alles in allem wirkt das ganze Konzept der Bank sehr chaotisch was, wenn es um Geld geht wirklich nicht sein darf.
Das war das erste und letzte mal das wir mit dieser Bank kooperieren.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?