claim von gute-banken

SÜDWESTBANK - BAWAG AG NL Deutschland, Stuttgart: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was ist nur aus dieser Bank geworden? Es ist einfach nur noch unbeschreiblich. Keinen direkten Kontakt mehr. Keine Rufnummer mehr. Ich habe 5 mal im Call Center angerufen, erhalte keinen Rückruf. Es geht um die Rückführung von einem Kredit. Seit 8 Wochen wartet mein Notar auf die Summe. Nun kam die Summe und ich komplett falsch. Es ist nur noch lächerlich und ich kann echt jedem abraten.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2023-02-16 13:48
Ich war 23 Jahre Mitarbeiterin der SWB und nun auch Kunde, da ich im Ruhestand bin.Heute
wollte ich nun Geld von meinem Konto abheben,doch kein Auszahlungs Gerät funktionierte.
Meine Fahrt von Ostfildern nach Stuttgart war also umsonst und ich sehr verärgert.
Genauso funktionierte nicht der Überweisungsapp erat.Deswegen bekam ich eine Mahnung
von Ottoversand mit einer Mahngebühr von 1,45 Euro, . Was funktioniert überhaut noch
und ich bin drauf und dran die Bank zu wechseln. Denkt man denn auch an die älteren Menschen, die teilweise gar keine EC Karte haben, geschweige damit umgehen können.
Ich bitte um Antwort
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0 # Autor 2023-02-16 13:53
Und wenn man die Internet Auftritte anklickt, kommen falsche Öffnungszeiten,
die es schon lange nicht mehr gibt
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