claim von gute-banken

SÜDWESTBANK - BAWAG AG NL Deutschland, Ravensburg: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Öffnungszeiten sind schrecklich, wie soll da die arbeitende Bevölkerung jemanden erreichen.
Telefonische Erreichbarkeit gleich NULL !!! Wenn man die Nummer in Ravensburg anruft kommt man sofort in ein Servicezentrum in Wien, Rückrufe erfolgen NIE !
Egal wie, Kontakt zu bekommen ist einfach fast unmöglich !

Was könnte die Bank besser machen?
Rückrufe am Telefon sollten erfolgen und Öffnungszeiten überdenken
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
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sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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