SÜDWESTBANK BAWAG AG, Heilbronn: langjährige Kundin ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schalterdienst wird kurzfristig eingestellt ohne Informationen. Habe meine Bankverbindung nach über 52 Jahren kurzfristig aufgelöst. Kein Danke, keine Nachfrage warum, man braucht den Kunden nicht! Tschüss, das wars!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Man hätte die Kunden auf den Bankauszügen rechtzeitig informieren können und das ohne weiteren Kosten.
Man könnte seine langjährigen Kunden auch pflegen! Das erhält und schafft dann auch Vertrauen.
Heute hängt man über 30 Minuten in der Warteschleife beim Kundenservice und wenn man Pech hat fliegt man raus. Ich habe Wochen auf angeforderte Unterlagen gewartet und nicht erhalten. Jetzt sind diese nicht mehr erforderlich!
Schalterdienst wird kurzfristig eingestellt ohne Informationen. Habe meine Bankverbindung nach über 52 Jahren kurzfristig aufgelöst. Kein Danke, keine Nachfrage warum, man braucht den Kunden nicht! Tschüss, das wars!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Man hätte die Kunden auf den Bankauszügen rechtzeitig informieren können und das ohne weiteren Kosten.
Man könnte seine langjährigen Kunden auch pflegen! Das erhält und schafft dann auch Vertrauen.
Heute hängt man über 30 Minuten in der Warteschleife beim Kundenservice und wenn man Pech hat fliegt man raus. Ich habe Wochen auf angeforderte Unterlagen gewartet und nicht erhalten. Jetzt sind diese nicht mehr erforderlich!
Details
Eine Empfehlung wert?
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