TARGOBANK AG & Co. KGaA, BERLIN-STEGLITZ: Lob und Verbesserungsvorschlag
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kompetenz und Freundlichkeit der zuständigen Mitarbeiter in der Filiale Berlin-Steglitz gegeben, Gutes Angebot zum 'Selbermachen' ( z.B. umfangreiche Möglichkeiten der Überweisungen am Automat, Einzahlungen / Überweisungen auch ausserhalb der Öffnungszeiten möglich etc.)
Was könnte die Bank besser machen?
Dadurch, dass sowohl meine laufenden Einnahmen, als auch die Verwaltung meines Sparguthabens durch die Targobank durchgeführt wird, sollten Gebühren als außerordentlicher Aufwand gebucht werden und NICHT mehr dem Kunden belastet werden. Ferner wäre es ratsam, dafür Sorge zu tragen, dass bei Bargeldabhebungen an Targobankfremden Instituten keine Gebühren ( 1,95€ - 4,95€ / p. Abhebung ) mehr erhoben werden!! Denn, sooo viele Filialen hat die Targobank nicht im Bundesgebiet !! Oder.. es müßte eine Auflistung geliefert werden, wo alle gebührenfreien Institute aufgeführt werden..
Kompetenz und Freundlichkeit der zuständigen Mitarbeiter in der Filiale Berlin-Steglitz gegeben, Gutes Angebot zum 'Selbermachen' ( z.B. umfangreiche Möglichkeiten der Überweisungen am Automat, Einzahlungen / Überweisungen auch ausserhalb der Öffnungszeiten möglich etc.)
Was könnte die Bank besser machen?
Dadurch, dass sowohl meine laufenden Einnahmen, als auch die Verwaltung meines Sparguthabens durch die Targobank durchgeführt wird, sollten Gebühren als außerordentlicher Aufwand gebucht werden und NICHT mehr dem Kunden belastet werden. Ferner wäre es ratsam, dafür Sorge zu tragen, dass bei Bargeldabhebungen an Targobankfremden Instituten keine Gebühren ( 1,95€ - 4,95€ / p. Abhebung ) mehr erhoben werden!! Denn, sooo viele Filialen hat die Targobank nicht im Bundesgebiet !! Oder.. es müßte eine Auflistung geliefert werden, wo alle gebührenfreien Institute aufgeführt werden..
Reaktion der TARGOBANK AG vom 05.11.2015
Guten Morgen lieber Kunde, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir sind mit vielen andren Banken im Cashpool. Der ermöglicht unseren Kunden kostenlos Bargeld bei unseren Partnerbanken abzuheben. Schauen Sie doch hier mal vorbei: www.cashpool.de Vielleicht finden Sie auch einen Geldautomaten in Ihrer Nähe. Viele Grüße, Ihr TARGOBANK Social Media Team
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