TARGOBANK AG & Co. KGaA, MAINZ: nicht schlecht, aber Service am Telefon...

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Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Service am Telefon ist nicht immer befriedigend. Ob eine Anfrage mit einem Telefonat geklärt ist, hängt sehr stark von der Motivation des TARGO-MAs ab.
Hätte schon mehr als einmal ein Fahrt nach Mainz ausfallen lassen können ...

Details

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nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

sehr oft

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

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