TARGOBANK AG & Co. KGaA, OSNABRÜCK: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich sollte unbedingt eine teure Fondsanlage oder eine Versicherung abschließen. Erst nach mehrmaligen nachhaken wurden mir grob die Kosten genannt. Leider nicht alle. Glücklicherweise habe ich die Angebote erst zur Prüfung mit nach Hause genommen. Als ich dann meinen Vermögensberater darauf ansprach und um Erklärung bat wurde er patzig und sagte ich solle mich nicht so anstellen gute Anlagen würden eben was Kosten. Warum er mich im Vorfeld nicht genau informierte wollte er nicht sagen. Ich bin total enttäuscht von der Bank und der Beratung.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles ehrlich offen legen und auch Kosten nicht verschweigen und den Kunden ernst nehmen und respektvoll behandeln.
Ich sollte unbedingt eine teure Fondsanlage oder eine Versicherung abschließen. Erst nach mehrmaligen nachhaken wurden mir grob die Kosten genannt. Leider nicht alle. Glücklicherweise habe ich die Angebote erst zur Prüfung mit nach Hause genommen. Als ich dann meinen Vermögensberater darauf ansprach und um Erklärung bat wurde er patzig und sagte ich solle mich nicht so anstellen gute Anlagen würden eben was Kosten. Warum er mich im Vorfeld nicht genau informierte wollte er nicht sagen. Ich bin total enttäuscht von der Bank und der Beratung.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles ehrlich offen legen und auch Kosten nicht verschweigen und den Kunden ernst nehmen und respektvoll behandeln.
Reaktion der TARGOBANK AG vom 12.06.2017
Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir geben das Feedback an die Kollegen in Osnabrück weiter. Falls wir Ihnen aktuell noch behilflich sein können, senden Sie uns doch bitte eine Mail mit Ihren persönlichen Daten an sogehtbankheute@targobank.de und wir kümmern uns. Beste Grüße, Ihr TARGOBANK Social Media Team
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