claim von gute-banken

TARGOBANK AG & Co. KGaA, ERFURT: Bewertung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
ende april hatten wir einen termin bei der kundenberaterin (Name gelöscht) bankfiliale erfurt, Anger für einen neuen kredit. nachdem wir ja schon mal einen kredit von ihrer bank bekommen hatten, was sich als unkompliziert erwies und wir mit dem gesamtpaket sehr zufrieden waren. aber was wir diesmal erleben mussten, war der gipfel der frechheit und überheblichkeit von der oben genannten kundenberaterin, sie legte uns gegenüber eine art und weiße an den tag,das wir uns als die größten schuldner aller zeiten gefühlt haben,da sie immer die schufa ins spiel brachte ohne es einmal überprüft zu haben.wir hatten sie darauf hin gewiesen das wir schuldenfrei sind, da bekamen wir zur antwort wir bräuchten ihr nichts zu erzählen hier saßen schon ärzte usw.die einen schufaeintrag hätten. ohne unsere schufa zu überprüfen. zum beispiel hat sie uns einen sehr hohen zinssatz für den kredit angeboten der utopisch und einen niedriegeren mit der festlegung zitat: ihr konto muss her, ohne dem geht gar nichts. (Name gelöscht) gab uns zu verstehen,aber nicht wörtlich, wenn ich das nicht will das sie einen kredit bekommen dann bekommen sie auch keinen. wir haben uns das verabschiedet und sind gegangen ,ohne einen neuen kredit,dies war die schlechteste und herabwürdingende kundenberatung die wir je hatten. nach gesprächen mit freunden kam heraus das sie genau das gleiche erlebniss hatten mit (Name gelöscht). es ist nur schade bei solchen kollegen die sie haben nützen auch die tollen fernsehwerbungen nichts.
Reaktion der TARGOBANK AG vom 09.06.2015
Hallo liebe Kundin, erst einmal vielen Dank für diese ausführliche Schilderung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kreditberatung so unzufrieden waren. Wir möchten gern mit Ihnen darüber sprechen. Schicken Sie uns doch eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer an sogehtbankheute@targobank.de. Wir rufen Sie dann gern zurück. Alles Liebe und die besten Wünsche, Ihr TARGOBANK Social Media Team

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