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VBU Volksbank im Unterland eG, Leingarten: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Berater hatte null Ahnung von dem was er eigentlich wissen sollte. Wollte sofort einen zweistündigen Beratungstermin ausmachen obwohl, laut meiner neuen Bank, lediglich ein Formular ausgefüllt und unterschrieben werden muss.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der VBU Volksbank im Unterland eG vom 08.03.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards.
Sehr gerne stehen wir für ein klärendes Gespräch bereit, damit Sie uns den Eindruck persönlich widerspiegeln können. Denn nur durch den regelmäßigen Austausch können wir alle besser werden.

Freundliche Grüße
Ihre VBU Volksbank im Unterland eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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