VBU Volksbank im Unterland eG, Hauptstelle Leingarten: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der nächste Fake, hier werden Aussagen getroffen, die sich schon am nächsten Tag als unwahr herausstellen. Als wir vor 38 Jahren zur VBU gewechselt haben, taten wir das weil auf die Berater und ihre Aussagen Verlass war. Heutzutage bekommt man schön verpackte Sprüche serviert, die sich dann in Schall und Rauch auflösen, das ist seit ca. 10 Jahren so.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mitarbeiter schulen, so dass sie nicht nur freundlich lächeln sondern auch wissen, was sie tun bzw. dem Kunden erzählen.
Der nächste Fake, hier werden Aussagen getroffen, die sich schon am nächsten Tag als unwahr herausstellen. Als wir vor 38 Jahren zur VBU gewechselt haben, taten wir das weil auf die Berater und ihre Aussagen Verlass war. Heutzutage bekommt man schön verpackte Sprüche serviert, die sich dann in Schall und Rauch auflösen, das ist seit ca. 10 Jahren so.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mitarbeiter schulen, so dass sie nicht nur freundlich lächeln sondern auch wissen, was sie tun bzw. dem Kunden erzählen.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre Bewertung und Anregung. Ihre Kritik entspricht nicht unseren Standards, daher würden wir gerne persönlich Stellung dazu nehmen, wenn Sie uns die Chance geben.
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail vbu@vbu-volksbank.de oder telefonisch unter 07135 178-0. Denn nur durch den regelmäßigen Austausch können wir alle besser werden.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns darüber Sie in unseren Filialen begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihre VBU Volksbank im Unterland eG