Vereinigte Volksbank eG Bramgau Osnabrück Wittlage, Osnabrück: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Öffnungszeiten werden wegen Personalmangel zurückgefahren. Stadtfiliale ist Mittags geschlossen und am x.2024 bricht die zentrale Telefonhotline zusammen, nach dem man die üblichen Runden in der Warteschleife verbracht hat. Für eine zeitgemäße Telefonsoftware ist wohl kein Geld mehr übrig nachdem der Vorstand Jahrzehnte Geld in Filialen gesteckt hat, die jetzt auch wegen Personalmangel nicht mehr geöffnet sind. Auch die Banking App fürs Tablet ist bei der Installation eine Katastrophe und Kontoauszüge am Kontobewegungen gibt's dann auch nicht mehr. Kundenservicewüste Osnabrück.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besserer Hotlineservice.
Die Öffnungszeiten werden wegen Personalmangel zurückgefahren. Stadtfiliale ist Mittags geschlossen und am x.2024 bricht die zentrale Telefonhotline zusammen, nach dem man die üblichen Runden in der Warteschleife verbracht hat. Für eine zeitgemäße Telefonsoftware ist wohl kein Geld mehr übrig nachdem der Vorstand Jahrzehnte Geld in Filialen gesteckt hat, die jetzt auch wegen Personalmangel nicht mehr geöffnet sind. Auch die Banking App fürs Tablet ist bei der Installation eine Katastrophe und Kontoauszüge am Kontobewegungen gibt's dann auch nicht mehr. Kundenservicewüste Osnabrück.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besserer Hotlineservice.
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