Vereinigte Volksbanken eG, Böblingen: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin Neukundin an der Bank aber bereits langjährige Kundin an der Volksbank. Ich bin von weit weg hergezogen und muss sagen, dass die Volksbanken überall so schlecht abschneiden. Nicht nur ich, meine Familie und Freunde sind bei der Volksbank und nicht zufrieden. Am liebsten würde ich die Bank sofort wechseln, aber diese Papiere sind soo zeitaufwändig.. Die Mitarbeiter haben mir einen falschen PIN zugesendet, was ihr Fehler war. Dafür musste ICH aufkommen und 10€ für ihre "Bemühungen" zahlen, dass ich meinen richtigen PIN zugesendet bekomme. Auf meine Fragen antwortet mein Berater gar nicht. Er meldet sich nur wenn er etwas braucht und ignoriert dann meine zuvor gestellten Fragen. Außerdem dauert es lang, bis ich eine Antwort erhalte. Zudem kennen sich nicht alle Mitarbeiter mit allen Leistungen aus, was aber gegeben sein sollte, dass sie über alles informiert sind .. Da ist die KSK um Meilen weiter und besser. Ich habe den Standort der Bank gewechselt und muss sagen, egal wo, die Bank an sich leistet keinen guten Job ,egal welcher Standort.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bessere Mitarbeiter
Bessere Kundenbetreuung