Volks- und Raiffeisenbank Muldental eG, Grimma: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank ist absolut unflexibel. Eine notarielle Vollmacht – die einen zu jeglichem Rechtsgeschäft legitimiert – kann nicht genutzt werden um ein Onlinebanking einzurichten. Da soll der Kunde der über 500km entfernt wohnt, halt bei jeder Überweisung zu den Öffnungszeiten der Bank vorbeikommen mit der Vollmacht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Von der Konkurrenz lernen; Gesetzestexte lesen; Vollmachten erstmal lesen bevor man sie ablehnt; weniger patzig gegenüber Kunden sein; Kunden nicht so häufig die Kündigung empfehlen; Gebühren senken.
Die Bank ist absolut unflexibel. Eine notarielle Vollmacht – die einen zu jeglichem Rechtsgeschäft legitimiert – kann nicht genutzt werden um ein Onlinebanking einzurichten. Da soll der Kunde der über 500km entfernt wohnt, halt bei jeder Überweisung zu den Öffnungszeiten der Bank vorbeikommen mit der Vollmacht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Von der Konkurrenz lernen; Gesetzestexte lesen; Vollmachten erstmal lesen bevor man sie ablehnt; weniger patzig gegenüber Kunden sein; Kunden nicht so häufig die Kündigung empfehlen; Gebühren senken.
Details
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