Volksbank Alb eG, Langenau: zeitnahe Rückmeldung wünschenswert
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine Reaktion auf schriftliche Anfrage?!
Ich hatte vor über drei Wochen ein schriftliches Anliegen eingereicht. Bis heute habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch eine inhaltliche Antwort erhalten.
Gerade bei einem so lange laufenden Kundenverhältnis hätte ich mir eine zeitnahe Rückmeldung gewünscht – und sei es nur eine kurze Nachricht, dass sich die Bearbeitung verzögert.
Keine Reaktion auf schriftliche Anfrage?!
Ich hatte vor über drei Wochen ein schriftliches Anliegen eingereicht. Bis heute habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch eine inhaltliche Antwort erhalten.
Gerade bei einem so lange laufenden Kundenverhältnis hätte ich mir eine zeitnahe Rückmeldung gewünscht – und sei es nur eine kurze Nachricht, dass sich die Bearbeitung verzögert.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben