Volksbank Alzey-Worms eG, Mainz-Gonsenheim: gute Erfahrung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin in der vergangenen Woche im Rahmen eines für mich ungewöhnlichen Bankgeschäfts von einem sehr freundlichen und empathischen Mitarbeiter sehr gut beraten worden. Da die Abwicklung des veranlassten Transfers länger dauerte und ich bereits auf dem Heimweg war, wurde ich sogar noch angerufen, um zu bestätigen, dass nun alles wunschgemäß geklappt hat. Das hat mich beruhigt. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Verbessern könnte die Bank natürlich die Zinsen für Festgeld- und Tagesgeldkonten, aber das liegt nicht im Ermessen des einzelnen Mitarbeiters. Die VR-Bank reagiert leider immer erst sehr spät und dann auch nur sehr spärlich auf Veränderungen auf dem Finanzmarkt.